5.14. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. Если до указанного момента Товар будет утрачен, Покупателю возмещается стоимость предоплаченного Товара и его доставки после получения подтверждения утраты Товара от Продавца или Службы доставки. В случае выбора Покупателем в качестве Службы доставки международных почтовых отправлений Почту России риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Продавце в полном объёме до передачи Товара в Службу доставки. После передачи Товара в указанную Службу доставки ответственность Продавца определяется в пределах, установленных Всемирной почтовой конвенцией от 12 августа 2008 года.

Оплата При доставке Заказа до пункта выдачи заказов Продавца Покупатель может оплатить заказ одним из следующих способов: - по QR-коду на Сайте; - банковской картой на Сайте; - при получении: наличными, банковской картой или по QR-коду Независимо от выбранного способа доставки Покупателю доступны следующие виды оплаты: Оплата банковской картой Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

Для выбора оплаты заказа с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Картой онлайн» и «Оформить заказ». Покупатель попадет на страницу оплаты, где будет необходимо ввести данные его пластиковой карты и подтвердить оплату. Для осуществления платежа Покупателю потребуется сообщить данные его пластиковой банковской карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол TLS). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по пластиковой банковской карте Покупателя. В случае отказа от заказа (или его части) Покупатель может заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму, предварительно направив Продавцу соответствующее Заявление. Возврат средств производится на счеь Покупателя. Возврат производится на ту карту, с которой ранее производилась оплата. Сроки возврата зависят от банка-эмитента и варьируются в пределах от 1 до 30 дней. В случае отказа от заказа после его передачи в службу доставки, стоимость оплаченной услуги службы доставки не возвращается. Во всех случаях, кроме оплаты наличными, кассовые чеки направляются в Личный кабинет в раздел «Электронные чеки» или на электронный адрес, указанный Покупателем, и в печатной форме не предоставляются.

Продавец гарантирует, что все Товары, представленные на Сайте Продавца, имеют легальное происхождение. Приобретая Товары на Сайте Продавца, Покупатель получает полный пакет документов, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Условия возврата 1. Покупатель вправе возвратить Продавцу Товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения Товара. По некоторым Товарам на Сайте Продавца может быть указан увеличенный срок возврата, который может составлять до 45 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у Продавца. При обнаружении следов эксплуатации Товара Продавец оставляет за собой право отказать в возврате указанного Товара по данному основанию. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Для возврата Товара надлежащего качества необходимо: а) составить заявление на возврат Товара в Личном кабинете; б) получить одобрение от Продавца в Личном кабинете. Статус «Одобрено»; в) принести возвращаемый Товар в торговый объект Продавца или отправить Почтой России по адресу: 664043, г. Иркутск, улица Сергеева 3/7c, ТЦ «Осиповский», 1 этаж, павильон 103, Получатель ИП «Антонов Артём Валерьевич» После передачи возвращаемого Товара Продавцу денежные средства, уплаченные за этот Товар, будут возвращены на банковскую карту Покупателя.. Также возвращаемый Товар Покупатель может принести в любой розничный торговый объект Продавца. В этом случае возврат оформит указанного Товара менеджер розничного торгового объекта Продавца. Возврат Товара ненадлежащего качества в рамках гарантии Продавца 1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который не может использоваться по своему функциональному назначению, либо такое использование ограниченно в связи с производственным браком или в связи с неисправностью либо повреждением, которые возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. 2. В соответствии с п. 7 ст.5 Федерального Закона «О защите прав потребителя» Продавец вправе установить на Товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. 3. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки Товара обнаружены Покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», если докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5, ст. 19 Федерального Закона «О защите прав потребителя»). 4. В случае предъявления претензий к качеству Товара для оформления возврата Товара Продавец может по своему усмотрению с учётом требований законодательства запросить оригиналы гарантийного талона (при наличии) и/или акта (заключения) сервисного центра. Продавец оставляет за собой право провести проверку качества Товара (в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"), а в случае обмена/возврата Товара надлежащего качества – проверку сохранности Товарного вида (в соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей"). 5. Экспертиза Товара проводится в сроки, установленные ст. 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований Покупателя:- если Покупатель требует устранение недостатков Товара, срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней. - если Покупатель требует замены Товара – экспертиза Товара должна быть проведена в течение 20 дней. - в течение 10 дней должна быть проведена экспертиза, если Покупателем заявлено требование о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, соразмерном уменьшении покупной цены Товара, возмещении расходов на исправление недостатков Товара Покупателем или третьим лицом. 6. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы. О таком желании, как и в случае проверки качества Товара, Покупатель должен уведомить Продавца письменно. 7. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), то Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на ее проведение. Такими расходами будут являться документально подтвержденные расходы по оплате непосредственно проведенной экспертизы, а также расходы, связанные с ее проведением (на хранение и транспортировку Товара). Оспорить заключение такой экспертизы Покупатель вправе в судебном порядке.

1. При покупке комплекта Товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из Товаров или все Товары в комплекте, Товары надлежащего или ненадлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных Товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения соответствующей акции.

1. Обмен Товара надлежащего качества производится, только в том случае, если данный Товар не включен в Перечень Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (полное название – Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену; утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).

1. Денежные средства по итогам рассмотрения Продавцом заявления Покупателя на возврат возвращаются на счет банковской карты Покупателя, использованной для оплаты товара. 2. Если Покупатель отказывается от Товара надлежащего качества до его получения, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара от Службы Доставки. 3. Если возврат суммы, уплаченной Покупателем, осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем (после возврата Товара), возврат указанной суммы осуществляется Продавцом по заявлению Покупателя одним из следующих способов: а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца (если Товар был оплачен наличными денежными средствами); б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя. 4. Возврат Товара производится по адресу, указанному на сайте Продавца в соответствии с режимом работы пункта самовывоза. 5. Если в течение 14 дней с момента получения Товара Покупатель предъявил требование об обмене Товара надлежащего качества на аналогичный, но затем решил отказаться от Товара по причине отсутствия аналогичного Товара в продаже на момент обращения, то возврат стоимости Товара осуществляется в течение 3 дней с момента принятия Товара на возврат (п. 2 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей"). По соглашению Покупателя с Продавцом обмен Товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного Товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить Покупателю о поступлении аналогичного Товара в продажу. 6. Если Покупатель обратился к Продавцу с претензией к качеству Товара, то рассмотрение претензии и возврат денежных средств за некачественный Товар, а также возмещение расходов на доставку данного Товара от Покупателя, в случае если Товар действительно имеет недостатки (производственные и/или возникшие не по вине Покупателя), осуществляется в течение 10 дней с момента получения Продавцом Товара ненадлежащего качества и соответствующего заявления Покупателя. В случае если в Заказе Покупателя присутствуют Товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.

3. Не принимается на возврат Товары бытовой химии.

1. Заключая Договор с Продавцом, Покупатель соглашается на указанных ниже условиях использовать простую электронную подпись для осуществления электронного документооборота в сети «Интернет» при направлении Покупателем заявления на возврат Товаров (далее – электронный документ), которое может быть сформировано в Личном кабинете Покупателя. 2. Стороны договорились о том, что электронный документ, подписанный Покупателем простой электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Покупателя. 3. Для целей подписания электронного документа простой электронной подписью Стороны установили, что в качестве простой электронной подписи используется 4-значный код, содержащийся в направляемом Продавцом Покупателю СМС-сообщении, или последние четыре цифры номера телефона, с которого совершается входящий вызов автоматической системой Продавца (далее - код подтверждения) на номер мобильного телефона Покупателя, указанный при прохождении процедуры Верификации. Покупатель обязан обеспечить отсутствие доступа третьих лиц к указанному номеру мобильного телефона. 4. Для направления Покупателем Продавцу электронного документа Покупатель, следуя инструкциям в экранных формах Личного кабинета, вводит необходимые данные, используя функциональные кнопки и поля для ввода информации, формирует соответствующий электронный документ. 5. Для подписания сформированного электронного документа Покупатель направляет Продавцу посредством Личного кабинета запрос кода подтверждения. 6. После этого код подтверждения направляется Продавцом на номер мобильного телефона Покупателя, указанный при прохождении процедуры Верификации. 7. Покупатель вводит полученный код подтверждения в соответствующее функциональное поле в Личном кабинете и нажимает соответствующую электронную кнопку для подписания сформированного электронного документа. После этого электронный документ считается направленным Продавцу. 8. Получив электронный документ, Продавец осуществляет проверку простой электронной подписи, сверяя ее с кодом подтверждения, направленным Покупателю. При наличии несовпадений, электронный документ считается не подписанным, не имеет юридической силы и не принимается Продавцом. 9. Электронный документ считается подписанным простой электронной подписью и исходящим от Покупателя при одновременном соблюдении следующих условий: 1) электронный документ получен Продавцом, 2) электронный документ содержит простую электронную подпись Покупателя, результат проверки которой совпадает с кодом подтверждения. 10. Покупатель не вправе предъявлять претензии к содержанию и юридической силе электронного документа после его подписания простой электронной подписью. 11. Продавец не несет ответственности в случае указания Покупателем при прохождении процедуры Верификации номера мобильного телефона, владельцем (абонентом) которого Покупатель не является, а также в случае доступа третьих лиц к данному номеру мобильного телефона. 12. Продавец и Покупатель обязаны соблюдать конфиденциальность кода подтверждения.